FAQ

Respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros clientes

El costo del envío será relativo a la compra realizada, ya que puede variar el tamaño y otros factores.

Si, puedes realizar cambios, para ello deberás devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Usted es responsable de los costos de envío de la devolución.

Para compras en Colombia y desde el momento del despacho, tu pedido puede tardar de 3 a 4 días hábiles (ciudades principales), para el resto del país de 4 a 7 días hábiles. En algunas ocasiones se puede presentar demoras debido a condiciones externas.

No, no hacemos envíos al exterior.